CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Bigbom là công ty Singapore và hướng đến thị trường Mỹ nên chúng tôi theo phát triển công nghệ và đặt vấn đề bảo mật dữ liệu, thông tin khách hàng lên hàng đầu.
Để có thể kết nối được với Facebook, Bigbom đã qua rất nhiều vòng kiểm duyệt và chỉ khi qua được các vòng kiểm duyệt này Bigbom mới được cấp API liên kết và tác động vào Facebook thông qua Bigbom. Do đó, bạn hoàn toàn an tâm về sự an toàn dữ liệu/thông tin của bạn khi sử dụng Bigbom.
-- Đầu tiên, bạn kiểm tra lại địa chỉ email đăng ký đã nhập đúng chưa.
-- Sau đó, bấm chọn RESEND, để nhận mã OTP mới.
*** Nếu trong vòng 15 -20 phút vẫn không nhận được, bạn vui lòng liên hệ đội ngũ Bigbom để hỗ trợ bạn ngay nhé.
Fanpage: https://www.facebook.com/bigbom.vietnam/
Livechat: https://bigbom.com/ hoặc https://app.bigbom.com/
Email: [email protected]
Bigbom tắt các quảng cáo không hiệu quả khi đồng thời đáp ứng hai điều kiện:
Điều kiện 1: Chạy đủ Ngân sách thử nghiệm tối thiểu mà Bạn đã chọn.
Điều kiện 2: Giá kết quả trong khoảng thời gian bạn chọn được đánh giá là vượt quá giá mục tiêu đặt ra
Điệu kiện 3: Giá kết quả của ngày cuối cùng vượt giá mục tiêu
Xem video về quy tắc bật/ tắt quảng cáo trong Bigbom tại đây.
Hoặc quảng cáo đã chạy đủ ngân sách thử nghiệm, nhưng không có kết quả nào. Khi đó, quảng cáo được đánh giá là kém hiệu quả và Bigbom sẽ tắt các quảng cáo đó đi.
Trong phần hướng dẫn có đầy đủ thông tin thiết lập, bạn xem tại đây.
Bạn có thể sử dụng thẻ Visa/ Mastercard/ Amex để thanh toán online bất kỳ lúc nào. Bigbom sử dụng dịch vụ của Stripe.com – một trong những công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ nên người dùng hoàn toàn an tâm về vấn đề bảo mật thông tin.
Bạn có thể thanh toán theo các Gói theo chu kỳ 01 tháng, 03 tháng, 06 tháng hoặc 01 năm, kèm theo các chương trình khuyến mãi riêng cho từng gói.
Để nâng cấp lên Gói bạn thao tác các bước giống như Thanh toán mới (bạn xem thêm trong hướng dẫn THANH TOÁN nhé)
https://help.bigbom.com/thanh-toan
Bigbom hoạt động bằng cách kết nối với tài khoản của nhà quảng cáo và đồng bộ các chiến dịch để đánh giá, phân tích và quản lý tối ưu quảng cáo.
Vậy nên, nếu bạn chưa bao giờ tạo chiến dịch quảng cáo (trên nền tảng Facebook, Google) thì trước hết bạn nên tìm hiểu kiến thức cơ bản về chạy quảng cáo là gì nhé. Bạn có thể tham khảo từ hướng dẫn của Facebook.
BBO sẽ được tích hợp để sử dụng và thanh toán cho các sản phẩm của Bigbom trong thời gian tới. Bạn hãy tìm hiểu thêm về sản phẩm hiện tại của Bigbom tại website chính của Bigbom nhé.